Algemene voorwaarden

1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en transacties die plaatsvinden via onze e-commerce website en via directe communicatie (e-mailbestellingen).

Door bij ons te kopen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Ons bedrijf, Aegean Automation, is in Nederland geregistreerd op het volgende adres:

Bedrijfsnaam: Aegean Automation

Geregistreerd adres: Delftlaan 447-III 2025LX Haarlem, Nederland

KvK-registratienummer: 92379443

BTW-nummer: NL004949863B11

E-mailadres voor contact: info@aegeanautomation.com Aegean Automation is geen geautoriseerde distributeur of vertegenwoordiger van de producten die op deze website worden weergegeven. Alle merken, productnamen en logo's op deze website zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Alle rechten voorbehouden.

2. Definities • Klant: elk bedrijf (B2B) of particulier (B2C) dat producten bij ons koopt.

Producten: alle goederen die op onze website of via e-mailcorrespondentie worden verkocht.
Bestelling: een aanvraag voor producten die door een klant via onze website of e-mail wordt ingediend.

3. Productbeschrijving

Staat van het artikel

Nieuwe fabriek verzegeld Een gloednieuw, ongebruikt, ongeopend, onbeschadigd artikel in de originele verpakking (indien verpakking van toepassing is). De verpakking moet dezelfde zijn als die in een winkel, tenzij het artikel door de fabrikant is verpakt in een niet-retailverpakking, zoals een onbedrukte doos of een plastic zak. Zie onze lijst voor volledige details.

Nieuw Overige (Open doos, zonder doos) Een item in uitstekende staat zonder functionele gebreken. Mogelijk ontbreekt de originele verpakking van het artikel en is het mogelijk gebruikt voor test- of demodoeleinden. Het artikel bevat accessoires die bij het originele product worden geleverd en mogelijk inclusief garantie. Zie onze lijst voor volledige details en beschrijving.

Gebruikt Een item dat eerder is gebruikt. Het item kan enige tekenen van cosmetische slijtage vertonen, maar is volledig operationeel en functioneert zoals bedoeld. Dit artikel kan een vloermodel of winkelretour zijn dat is gebruikt. Zie onze lijst voor volledige details en een beschrijving van eventuele onvolkomenheden.

Voor onderdelen of werkt niet Een item dat niet functioneert zoals bedoeld en niet volledig operationeel is. Dit omvat artikelen die zodanig defect zijn dat ze moeilijk te gebruiken zijn, artikelen die onderhoud of reparatie vereisen, of artikelen waarvan essentiële onderdelen ontbreken. Zie onze lijst voor volledige details. Wij bieden geen fabrieksgaranties, certificeringen of garanties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Prijzen en betaling Alle genoemde prijzen zijn in (€) Euro en exclusief BTW tenzij anders vermeld. Betalingsmethoden omvatten een lijst met geaccepteerde betalingsmethoden: creditcard, bankoverschrijving, PayPal. De volledige betaling moet zijn ontvangen voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden.

5. Bestelproces Bestellingen kunnen via de website of per e-mail worden geplaatst. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van een bevestigingsmail van ons. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, vooral in geval van onjuiste prijzen of onbeschikbaarheid van producten.

6. Levering en verzending Producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De levertijden zijn geschat en kunnen variëren. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige afleveradressen en contactgegevens. Eventuele vertragingen of extra kosten die voortvloeien uit onjuiste informatie zijn voor rekening van de klant. Aegean Automation is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door logistieke dienstverleners. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade of verliezen voor klanten of derden als gevolg van dergelijke vertragingen. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of extra kosten die ontstaan tijdens internationale verzending.

7. Retourzendingen en terugbetalingen

B2C-klanten: Volgens de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Producten moeten in hun originele staat worden geretourneerd en u draagt de verzendkosten voor retourzending, tenzij het product defect is.

B2B-klanten: Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan.

Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen voor zowel gebruikte, nieuwe als nieuwe overige (open doos, zonder doos) producten, onder de volgende voorwaarden:

Voor gebruikte en nieuwe overige (open doos, zonder doos) producten

Het garantielabel van het product moet intact en niet verwijderd zijn. Bij elke verwijdering, manipulatie of beschadiging van het garantielabel vervalt het recht op retournering. Het product dient geretourneerd te worden in dezelfde staat als waarin het is afgeleverd, inclusief eventueel toebehoren en originele verpakking.
Het serienummer van het geretourneerde product moet overeenkomen met het serienummer dat is geregistreerd op het moment van verkoop. Voor nieuwe en nieuwe andere (open doos, zonder doos) producten Het product moet in de originele, ongebruikte staat worden geretourneerd, samen met alle accessoires en onbeschadigde originele verpakking. Het serienummer van het geretourneerde product moet overeenkomen met het serienummer dat is geregistreerd op het moment van verkoop.

Algemene voorwaarden

De retourtermijn bedraagt 14 dagen vanaf de datum van levering. Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending, tenzij het product defect is of niet zoals beschreven.

Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, inclusief een mismatch in serienummers, komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt een volledige terugbetaling of vervanging verwerkt als de retourzending wordt goedgekeurd. Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@aegeanautomation.com.

8. Garantie en aansprakelijkheid Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen voor de door ons verkochte producten. Disclaimer: Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige schade, stilstand of verlies veroorzaakt door het gebruik van de verkochte producten. Alle producten worden verkocht ‘as-is’ en klanten zijn verantwoordelijk voor het garanderen van compatibiliteit en correct gebruik.

9. Intellectuele eigendom Alle handelsmerken, logo's en intellectuele eigendommen die op de website worden weergegeven, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Wij claimen geen eigendom van of verbondenheid met deze merken.

10. Geschillenbeslechting In geval van geschillen zijn wij bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke arbitrageprocedure voor een consumentenarbitragecommissie. Klanten kunnen ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie, beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Gegevensbescherming Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat u hier kunt vinden.

12. Toepasselijk recht Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in Haarlem, Nederland.